課堂中我們探討了在體驗經濟的時代來臨下,大家都很努力將品牌特色和優點透過不同媒介傳達給消費者,怎麼設計一場好的行銷活動、建立良好的接觸點,將會成為消費者對品牌建立的第一印象。
體驗性消費需要具備的三大要素有:經典 、功能、故事,小至服務、產品,大至環境、教育等,都可以影響消費者對於品牌的想法,但是透過這三個要素,我們也能默默將品牌理念埋在消費者的心中。
“Fundamentally, customers do not want choice; they just want exactly what they want.”
― B. Joseph Pine II, The Experience Economy, Updated Edition